先日、BizサポートのFacebookページにて「Creators Updateへのアップグレードは時間がかかるため、時間のあるときに手動でアップグレードすること」をお勧めしました。
Creators Updateの手動アップデート時に更新プログラムの準備の際に進捗状況が99%で止まってしまうというトラブルが発生する場合があります。98%の場合もあるようです。
※99%の状態が30分以上かかっている場合は止まってしまっていると考えて良いと思います。
Bizサポートでもこの事象を確認し、その際の解決した方法を記載します。
エクスプローラを開き、Cドライブを右クリックで選択します。
右クリックして表示されるメニューの「プロパティ」をクリックします。
Cドライブ(ローカルディスクC)のプロパティが表示されるので、「全般タブ」にある「ディスクのクリーンアップ」をクリックします。
ディスククリーンアップが面が表示されるので「削除するファイル」のすべてにチェックを入れて「OK」ボタンを押します。
ファイルを削除する最終確認画面が表示されますので「ファイルの削除」をクリックします。
削除が行われたら、パソコンを再起動します。
※この時点で更新プログラムは99%のまま止まっていると思いますが気にせず再起動してかまいません。
パソコンが再起動しましたら、最初と同じようにWindows10のアップグレードアシスタントを実行します。
※デスクトップにショートカットが作成されていますので、ショートカットから実行してください。
以上の方法で、正常に手動でCreators Updateのアップグレードを行うことが可能になります。
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詳しくは、Bizサポートホームページの業務紹介をご覧ください。 お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
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